Steeds meer organisaties maken gebruik van customer management systems (CMS). Het aanschaffen van dergelijke software voor customer relationship management (CRM) is een moeilijk proces door het grote aanbod van systemen en leveranciers.

Het selecteren, testen en implementeren van de software evenals het afsluiten van een contract met de leverancier zijn zaken die begeleiding vereisen. ‘Software voor CRM’ is een goede gids voor iedereen die met succes CMS wil selecteren en implementeren en daarbij valkuilen wil vermijden. Meer weten of direct bestellen? Klik dan hier om niet Managementboek.nl te gaan