Onderzoek: betrek klantcontactmanagers bij strategische beslissingen
vrijdag, 24 januari 2014 09:51Laatste update op: vrijdag, 24 januari 2014 09:51Geschreven door jpko0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Klantcontactcenters kunnen klantervaringen significant verbeteren als vaker klantmanagers betrokken worden bij het maken van strategische beslissingen. “