Contactcenters kunnen veel winnen met analytics

maandag, 16 juni 2014 10:35 Laatste update op: maandag, 16 juni 2014 10:35 Geschreven door jpko 0 Reacties


Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.

” Contactcenters kunnen nog veel winnen wanneer zij beter gebruik maken van analytics tools, stelt onderzoeksbureau Aberdeen. Dit constateren zijn op basis van verschillende recente onderzoeken”



Klik hier voor het gehele artikel

Bron: Customertalk.com, 2014-06-16 10:35:23

Related posts:

  1. Acquia breidt personalisatie-aanbod uit met overname TruCentric
  2. SAP vult customer experience aanbod aan met overname SeeWhy
  3. Newitera biedt gebruiksvriendelijke bi-analytics tool SAS Visual Analytics aan
  4. Onderzoek: bi en analytics markt draait om data discovery
  5. Genesys breidt customer experience platform uit met sociale media analytics-oplossing door overname Solariat
Tags:  , , , , , , , , , ,
Dit bericht is geplaatst op maandag, juni 16th, 2014 bij 10:35 en is geplaatst onder Nieuws. Je kunt reacties op dit bericht volgen door de RSS 2.0 feed. De reactie mogelijkheid is gesloten, maar je kan trackback van je eigen website.