Lessons From the Comcast Customer Service Fiasco

woensdag, 16 juli 2014 17:15 Laatste update op: woensdag, 16 juli 2014 17:15 Geschreven door jpko 0 Reacties


Lees hier het meest recente artikel van crm-daily.com.

“Comcast doesnEUt like customer churn any more than any other company in any other industry. But one of its service agents crossed the customer retention line — and the customer caught it all on tape”



Klik hier voor het gehele artikel

Bron: crm-daily.com, 2014-07-16 17:15:29

Related posts:

  1. Amazon Introduces Twitter Shopping Service
  2. Comcast Seeks Uber-Like Customer Service
  3. Future of Shopping? World of Hi-Tech Customer Service
  4. San Jose Taps Microsoft To Boost Customer Service
  5. Customer-Service Jobs Slashed at Sprint
Tags:  , , , , , , , , , ,
Dit bericht is geplaatst op woensdag, juli 16th, 2014 bij 17:15 en is geplaatst onder Nieuws. Je kunt reacties op dit bericht volgen door de RSS 2.0 feed. De reactie mogelijkheid is gesloten, maar je kan trackback van je eigen website.