Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Loyaliteit van klanten is in beweging. De loyaliteit van nu is veel meer gebaseerd op de beleving die klanten ervaren. “
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Loyaliteit van klanten is in beweging. De loyaliteit van nu is veel meer gebaseerd op de beleving die klanten ervaren. “
Graag wil de redactie dit artikel van crm-daily.com met je delen
“The Facebook Messenger app familiar to users of the social networking site is now available as a standalone Web site service. Facebook launched Messenger.com, which still requires an active Facebook account to use, on Wednesday. Why roll out a separate Web site for a service that is already easily accessible to Facebook users? “
Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Met het analyseren van Big Data komen er nieuwe mogelijkheden beschikbaar om klantinzichten optimaal toe te passen in alle kanalen. Uw marketing afdeling is zich daarvan bewust bij elke keuze in de strategie voor klantcontact zowel offline als online”
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” De customer engagement in de verzekeringsbranche wordt door technologische ontwikkelingen ernstig ontwricht. Het internet der dingen, zelfrijdende auto’s, wearables, augmented reality, usage based verzekeren, peer-to-peer verzekeren en drones zijn de belangrijkste technologische innovaties die verzekeraars noodzaken tot aanpassing van de bedrijfsvoering. “