Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” De reis van de consument is al ruim over de helft als het eerste daadwerkelijke contact met een organisatie wordt gelegd. De digitalisering van de informatie heeft de route van de customer journey definitief verlegd. Teneinde die klantervaringen te beheersen, is een systeem voor Customer Relationship Management (CRM) onontbeerlijk. “
Graag wil de redactie dit artikel van crm-daily.com met je delen
“It was 8 o’clock on a weeknight and Brooklyn resident Sarah Sheehan was reeling from a painful earache. She wouldn’t be able to see her doctor until the next morning, and that would require a 45-minute subway ride uptown. “
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Met de weloverwogen lancering van de Apple Watch lijken de smartwatches een onderdeel van het dagelijkse leven te worden. “
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” De smartphone en de tablet hebben de toegang tot het internet op vrijwel ieder moment en elke plaats mogelijk gemaakt. Communicatie verloopt meer en meer via digitale kanalen en het vergaren van informatie gebeurt in toenemende mate via mobiele devices”
Graag wil de redactie dit artikel van crm-daily.com met je delen
“In a move to beef up its database-as-a-service (DBaaS) offerings, IBM just snapped up a private company that provides DBaaS technologies. Compose targets Web and mobile app developers with its solutions. The buy, financial terms of which were not disclosed, is certainly strategic. “