Don Peppers: Merken zijn niet hetzelfde als klantrelaties

dinsdag, 07 januari 2014 13:08 Laatste update op: dinsdag, 07 januari 2014 13:08 Geschreven door Redactie CRMdirectory.nl 0 Reacties


Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen

” Vandaag schreef klantrelatiegoeroe Don Peppers een betoog over het inzicht van brand marketeers rondom merken en klantrelaties. Volgens Peppers scheren veel brand marketeers merken en klantrelaties nog te veel over één kam. ”Je kunt geen relatie hebben met een populatie van klanten, een publiek of een marktsegment”



Klik hier voor het gehele artikel

Bron: Customertalk.com, 2014-01-07 13:08:10

Related posts:

  1. Kies de winnaar van CRM Idol 2013
  2. De Friesland verbetert klantcontact met Lync
  3. UserVoice winnaar CRM Idol 2013
  4. NTI verbetert efficiency klantcontact met nieuw klantinteractiesysteem
  5. Cendris voegt Graydon data toe aan marketingdatabase
Tags:  , , , , , , , , ,
Dit bericht is geplaatst op dinsdag, januari 7th, 2014 bij 13:08 en is geplaatst onder Nieuws. Je kunt reacties op dit bericht volgen door de RSS 2.0 feed. De reactie mogelijkheid is gesloten, maar je kan trackback van je eigen website.