In deze paper bespreekt CRM-softwareleverancier SAP wat analytical CRM betekent, wat de scope van analytical CRM is en wat de belangrijkste trends zijn.
In deze paper bespreekt CRM-softwareleverancier SAP wat analytical CRM betekent, wat de scope van analytical CRM is en wat de belangrijkste trends zijn.
In deze paper van SAP CRM wordt uitgelegd hoe je klanten centraal kunt stellen, welke CRM-pakketten je kunt kiezen, hoe lang CRM implementatietrajecten duren en worden er voorbeelden van klanten van SAP gegeven.
In deze paper wordt beschreven waarom Sanoma CRM van SAP heeft afgenomen, welke keuzes ze hebben gemaakt en welke verwachtingen zij van CRM hebben.
De plannen voor aanschaf van een CRM pakket zijn concreet. Wat u bezighoudt, is de vraag welke CRM software oplossing u moet kiezen met het grote aanbod op de markt.
In deze paper van Maximizer wordt uitgelegd hoe CRM-software Customer Service (support) kan automatiseren. Daarnaast worden de voordelen van CRM ten behoeve van Customer Service uiteengezet.