Indien er gekozen is voor CRM dan volgt de leverancier selectie.
Categorie: CRM Selectie (werkwijze)
Selectie leveranciers CRM
vrijdag, 04 november 2011 14:19
0 Reacties
Basisboek ERP – Lineke Sneller
donderdag, 03 november 2011 10:19
0 Reacties
Eén van de meest invloedrijke IT-ontwikkelingen van de afgelopen dertig jaar is Enterprise Resource Planning, ofwel ERP. Miljoenen medewerkers van honderdduizenden organisaties gebruiken ERP in hun dagelijks werk.
De praktijk van SAP, ERP en IDES – D.J Schenk
donderdag, 03 november 2011 10:10
0 Reacties
ERP-systemen, Enterprise Resource Planningssystemen, dekken met één softwarepakket veel bedrijfsfuncties af. Met ERP worden logistieke, financiële en personeelsgebieden geïntegreerd.
CRM-pakketten in de praktijk – Christiaan Koenders
donderdag, 03 november 2011 09:40
0 Reacties
Bijna alle implementatietrajecten hebben te maken met dezelfde soort problemen: Ze duren te lang, budgetten worden overschreden en het rendement van de geïmplementeerde pakketten valt vaak tegen. Implementaties van Customer Relationship Management-pakketten vormen hierop geen uitzondering.
CRM voor het MKB – Marten Vambersky
donderdag, 03 november 2011 09:24
0 Reacties
Customer Relationship Management is eigenlijk niets anders dan de klant en zijn behoeften centraal stellen. In de woorden van Peter Drucker: ‘Make customers, keep customers en maximize customer profitability’.