Steeds meer organisaties maken gebruik van customer management systems (CMS). Het aanschaffen van dergelijke software voor customer relationship management (CRM) is een moeilijk proces door het grote aanbod van systemen en leveranciers.
Categorie: CRM Selectie (werkwijze)
Zakboek CRM – Bjorn Hascher
donderdag, 03 november 2011 08:46
0 Reacties
Zakboek CRM is een pocket met een beknopt overzicht van o.a.: afkortingen, begrippen, citaten, schema’s en overzichten van leveranciers, dienstverleners en opleiders.