Om (social) CRM te kunnen implementeren is het van belang te beoordelen welke processen geregistreerd dienen te worden en hoe processen in verhouding tot elkaar staan.
Categorie: CRM Strategie
CRM Analyse
vrijdag, 04 november 2011 14:48
0 Reacties
Op moment alle klantinformatie centraal is opgeslagen is het van belang om de juiste metrieken te gebruiken.
CRM Wheel
vrijdag, 04 november 2011 14:42
0 Reacties
CRM implementatie
vrijdag, 04 november 2011 14:22
0 Reacties
Bij de implementatie van CRM is het belangrijk helder voor ogen te hebben welke afdelingen en bijhorende processen geïntegreerd dienen te worden.
Selectie leveranciers CRM
vrijdag, 04 november 2011 14:19
0 Reacties
