Customer Relationship Marketing is het centraliseren van de klant, het analyseren van zijn gedrag om vervolgens een zo gericht mogelijke aanbod te doen.
Categorie: CRM Strategie
Whitepaper CRM: Creëer buitengewone klantbeleving en onderscheid u van uw concurrentie.
donderdag, 03 november 2011 19:59
0 Reacties
Wat is het geheim van een goede concurrentiepositie? Deze vraag wordt regelmatig gesteld, zeker in tijden waarin de concurrentie steeds actiever wordt. Het wordt moeilijker om te concurreren op prijs of inhoud van producten/diensten alleen.
ERP en Business Management – Hans van der Hoeven
donderdag, 03 november 2011 10:32
0 Reacties
‘ERP en Business Management’ is het eerste Nederlandstalige boek dat een koppeling legt tussen ERP- concepten en het nut daarvan voor het MKB. Dit wordt geïllustreerd aan de hand van een veel in het MKB gebruikt ERP-systeem, Microsoft Dynamics NAV.
Basisboek ERP – Lineke Sneller
donderdag, 03 november 2011 10:19
0 Reacties
Eén van de meest invloedrijke IT-ontwikkelingen van de afgelopen dertig jaar is Enterprise Resource Planning, ofwel ERP. Miljoenen medewerkers van honderdduizenden organisaties gebruiken ERP in hun dagelijks werk.