Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Wanneer je een authentieke boekhandel instapt, is de kans groot dat de winkel verlaten wordt met een boek onder de arm. Mocht je dit doen in de online omgeving, is die kans een stuk kleiner. Dit komt door de wijze waarop een verkoper in kan spelen op de individuele voorkeuren en behoeften”