Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Het veruit meest gebruikte pakket voor webanalytics is op dit moment Google Analytics. Ondanks de naderende uitfasering van Google Analytics blijft een relatief groot deel van ondernemend Nederland de invoering van haar opvolger, Universal Analytics, uitstellen”
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” De bezoeker van een webpagina van een onderneming in een business-to-business-markt is in principe een potentiële klant. Maar zijn anonimiteit maakt het onmogelijk een profiel van deze prospect te maken. “
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” De mobiele markt blijft zich ontwikkelen en consumenten worden steeds veeleisender. Winkeliers moeten deze verwachtingen serieus nemen, willen ook zij profiteren van de groei van mobiele aankopen”
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” De toename in SaaS-oplossingen en mobiele applicaties heeft gevolgen voor de zakelijke gebruikers. Zij moeten, naast alle URL’s van de websites die zij nodig hebben, steeds meer wachtwoorden en logins onthouden. Bovendien maken zij ook op eigen initiatief gebruik van online aangeboden oplossingen, wat het voor IT lastig maakt om inzicht te krijgen in gebruikte software en de daarbij benodigde support”
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” De reis van de consument is al ruim over de helft als het eerste daadwerkelijke contact met een organisatie wordt gelegd. De digitalisering van de informatie heeft de route van de customer journey definitief verlegd. Teneinde die klantervaringen te beheersen, is een systeem voor Customer Relationship Management (CRM) onontbeerlijk. “