Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Hoe trekt u klanten naar uw organisatie en zorgt u dat klanten bij u een aankoop doen? Uit onderzoek is gebleken dat mensen die een belangrijke beslissing moeten nemen gemiddeld pas na de 8e keer waardevol contact overgaan tot een koop. Maar hoe wordt waardevol klantcontact gecreëerd? “
Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Het aantal organisaties dat problemen krijgt met klanten die wegblijven en een teruglopende cashflow positie, neemt elke maand opnieuw toe. En om eerlijk te zijn, kan van 80% van die bedrijven al van tevoren worden gezegd dat ze bij deze groep horen op basis van hun manier van acquisitie en omgaan met de klanten. “
Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“In het artikel ‘De grijze massa van uw klant’ beschrijven we hoe de werking van de hersenen van uw klanten invloed hebben op uw succes en hoe hierop kan worden ingespeeld. Wat maakt het verschil waardoor de klant voor u kiest als leverancier in plaats van een ander”
Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Op donderdag 29 mei 2014 kondigden Microsoft en salesforce.com een strategisch partnerschap aan om nieuwe oplossingen te ontwikkelen die salesforce.com’s customer relationship management (CRM) applicaties en platform verbinden met Microsoft Office en Windows, zodat klanten productiever kunnen werken. “
Lees hier het meest recente artikel van CRM excellence
“In een vorig blog bericht schreven we al over de trend ‘Internet of Things’ en de uitwerking die het kan hebben op uw CRM strategie. De mogelijkheden van deze trend hebben een direct effect op een volgende ontwikkeling: Big data”