Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Binnenkort is het zo ver, dan ga ik met tien andere zakenvrouwen op ontdekkingsreis naar China. “
Berichten getagged: ‘bekijken-bestaat’
Customer experience: Snelle probleemoplossing blijkt key
vrijdag, 08 mei 2015 13:57
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van CRM excellence
“Uit onderzoek blijkt dat het grootste verbeterpotentieel van klantervaring in veel gevallen ligt op het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van al bestaande functionaliteiten. Het perfectioneren van bestaande dienstverleningen moet daarom tot in de puntjes zijn uitgewerkt voordat nieuwe mogelijkheden worden geïntroduceerd binnen de organisatie. Alleen op deze manier kan de klantervaring worden verbeterd”
Mogelijke overname grote CRM-leverancier Salesforce
maandag, 04 mei 2015 11:58
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Volgens Amerikaans financieel persbureau Bloomberg heeft CRM-leverancier Salesforce.com een overnamebod gekregen. Van welke concurrent dit bod is gekomen is nog niet bekend, maar er worden verschillende namen genoemd. Zeker Oracle lijkt een goede kandidaat. “
Mobile CRM: Verhoogt productiviteit en omzet
woensdag, 22 april 2015 07:44
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“De cijfers liegen er niet om, mobile CRM kan een bedrijf veel opleveren. Naast dat de noodzaak van een mobile CRM-strategie steeds meer aanwezig is, heeft het waardevolle voordelen”
Marielle Dellemijn op ontdekkingsreis met Quest for China
vrijdag, 10 april 2015 14:00
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Vandaag gaan we dan met 11 ladies naar China. Een handelsmissie willen we het onder geen beding noemen. We zien onze 8-daagse reis als een ontdekkingstocht waarbij we niet alleen informatie willen halen, maar ook juist brengen. “