Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” In de periode voor Sinterklaas hebben online winkeliers in Nederland een forse omzetstijging gekend. De weken voor Kerstmis zijn zelfs nog succesvoller geweest voor de webwinkels”
Berichten getagged: ‘business’
De noodzaak van een mobiele strategie wordt voortdurend groter
zaterdag, 10 januari 2015 14:31
0 Reacties
De Efteling kiest Sitecore als basis voor nieuw online experience-platform
donderdag, 08 januari 2015 08:52
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Attractiepark zet stappen naar volledig geïntegreerde customer journey Attractiepark de Efteling in Kaatsheuvel kiest voor Sitecore als basis voor het creëren van een nieuw, online experience-platform. “
Negatieve klantbeoordelingen vooral over slechte service
woensdag, 07 januari 2015 15:59
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” De meeste weglopende klanten in de Nederlandse e-commerce markt zijn het gevolg van een slechte klantenservice. Vooral het uitblijven van een reactie op een melding of klacht wordt gezien als slechte service”
Forse investeringen bij de Audi de komende vijf jaren
dinsdag, 06 januari 2015 09:30
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Automobielfabrikant Audi investeert tot en met 2019 24 miljard euro. Het grootste deel van deze investeringen, zo’n 70 procent, wordt besteed aan de ontwikkeling van nieuwe modellen en technologieën. De Duitse onderneming gaat tegelijkertijd het wereldwijde productienetwerk verder uitbrengen”
Six Customer Service Trends To Embrace in 2015
maandag, 05 januari 2015 14:55
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van crm-daily.com.
“In 2015, you can expect to see a growing focus on customer service and leveraging service as a competitive advantage to increase customer engagement, sales and profits. So, how can companies help customer service agents — and consumers — access the right answers to the right questions more quickly”