Lees hier het meest recente artikel van Computable CRM.
“Coach/trainer Amalia Deekman geeft op persoonlijke titel haar mening over ‘CreĆ«er een band met je klant. Managementroman voor professionals die (niet) willen verkopen’. In het boek helpt een fictieve adviseur het eveneens fictieve it-bedrijf De Boer en Lorens IT Solutions om de klanttevredenheid te verhogen”