Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” De Duitse reiszoekmachine GoEuro heeft haar diensten uitgebreid naar de Benelux. “
Berichten getagged: ‘customer-service’
Een magere zes voor het crm-systeem
maandag, 14 juli 2014 12:59
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” In de hedendaagse marketingtheorie is een vooraanstaande plaats gereserveerd voor customer relationship management, crm. In de praktijk blijkt de daadwerkelijke invulling tegen te vallen. “
Augmented reality in de wachtkamer
vrijdag, 11 juli 2014 15:37
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Komt een man bij de dokter. Zo klinkt de inleiding van een slechte mop. Want niemand zit graag in de wachtkamer. “
Positieve ontwikkeling klantbeleving
vrijdag, 04 juli 2014 12:09
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Uit onderzoek van Store Support (de branchemonitor) is te zien dat de persoonlijke klantcontactmomenten belangrijk zijn voor de experience van de klant. “
Klantenbinding zwak punt bij financiële dienstverleners
woensdag, 25 juni 2014 14:44
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Slechts één op de drie consumenten vindt dat hij of zij centraal gesteld wordt door financiële dienstverleners, blijkt uit onderzoek van business engineering bedrijf Everest. “