Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Klantcontacten gaan steeds vaker online via sociale media als Twitter en Facebook. Het online elektronicaconcern Coolblue garandeert zelfs binnen 30 minuten een reactie op een bericht via deze sociale kanalen. Bijkomend voordeel van deze wijze van communiceren is de zichtbaarheid voor eenieder. “
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Websitebezoekers zijn door de bank genomen tevreden over de kwaliteit van de websites van zorgverleners, maar ze zijn ook kritisch op de geboden dienstverlening. Bijna driekwart vindt dat deze websites behulpzamer kunnen zijn. “
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” De voortschrijdende digitalisering zorgt voor consumenten die overladen worden met informatie. Een overdosis e-mails en push berichten moet dagelijks verwerkt worden”
Lees hier het meest recente artikel van crm-daily.com.
“Redmond just made an interesting acquisition on the customer relationship management (CRM) front. Microsoft has snapped up Incent Games, the developer of FantasySalesTeam. FantasySalesTeam is a sales gamification platform that works to boost sales productivity, drive revenue and improve CRM adoption through collaboration and team-based competition. “
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” In september van dit jaar brengt elektronicaconcern Samsung het eerste beeldscherm op de markt die mobiele apparaten draadloos oplaadt. Dankzij deze SE370-monitor kunnen gebruikers werken terwijl ze hun mobiele apparaten opladen en zijn ze verlost van onnodige kabels op hun bureau. “