Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Het beheersen van de productiefactor kennis noemen wij kennismanagement, een term beter bekend in de Engelse vertaling. “
Berichten getagged: ‘customer’
Duurzame klantrelaties door combinatie CRM en marketingautomatisering
dinsdag, 25 augustus 2015 07:30
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” De combinatie van Customer Relationship Management (CRM) en marketingautomatisering stelt bedrijven in staat meer diepgaande, winstgevende en duurzame relaties op te bouwen met hun klanten. Vanuit CRM kunnen de geautomatiseerde marketinginstrumenten van actuele klantdata worden voorzien, waardoor effectieve marketingcampagnes opgezet, uitgevoerd en beheerd kunnen worden”
Zonder CRM geen customer experience
vrijdag, 21 augustus 2015 07:52
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van CRM excellence
“In de vakpers en op congressen heeft CRM als onderwerp behoorlijk ingeboet aan populariteit. Customer experience daarentegen staat zowel in de online als de customer management wereld hoog op de agenda. “
Zonder CRM geen Customer Experience Management!
vrijdag, 14 augustus 2015 13:00
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” In de vakpers en op congressen heeft Customer Relationship Management (CRM) als onderwerp behoorlijk ingeboet aan populariteit. “
Hoe waardevol is het RFM-model eigenlijk nog?
donderdag, 13 augustus 2015 11:30
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Lang voordat Chief Marketing Officers spraken over Customer Value Management en Customer Lifetime Management, maakten marketeers al handig gebruik van het RFM-model Die drie letters staan voor Recency, Frequency en Monetary Value. Waarom? “