Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Veel CRM software leveranciers hebben onvoldoende middelen (kennis, capaciteit en investeringsmogelijkheden) om in korte tijd veel functionaliteit toe te voegen aan de applicatie door zelfbouw of overnames. Terwijl gebruikersorganisaties aan de andere kant slechts een beperkt deel van de geboden mogelijkheden toepassen. Hier geldt: Focus, Focus, Focus”