Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Consumenten raken snel gewend aan technologische ontwikkelingen. Hun gedrag en verwachtingen passen zij dan ook naar de digitale mogelijkheden aan. “
Berichten getagged: ‘digital’
Customer Engagement-strategie nog veelal geïsoleerd bij management
vrijdag, 17 juli 2015 07:30
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Organisaties die op Customer Engagement inzetten om hun propositie te verbeteren, betrekken hun medewerkers daar vaak te weinig bij. De focus bij het realiseren van een verbeterde klantinteractie ligt te vaak uitsluitend bij het management en de marketing- en salesafdelingen. Dit terwijl het uitvoerende personeel een belangrijk uithangbord van de organisatie vormt”
Nieuwe functie? Opleiding volgen!
dinsdag, 14 juli 2015 11:45
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Tegenwoordig is hij manager CRM & Social Media bij Volvo Cars Nederland. De carrière van Rob Verstegen begint bij deze onderneming in 2010 met een functie in de sales. Later maakt hij de overstap naar het productmanagement”
“Je doet jezelf tekort als je niet het beste uit jezelf haalt”
dinsdag, 14 juli 2015 11:15
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Zit jij lekker in je vel en denk je iedere dag als je naar je werk gaat: ‘Yes, ik mag weer!’? Volgens Henkjan Smits is dit geluksgevoel voor iedereen weggelegd. “
Chat-functionaliteit nog veelal offline op Nederlandse websites
maandag, 13 juli 2015 10:00
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Een belangrijk aandachtspunt voor de marketeers van nu is de customer experience. “