Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Klantervaringsdienstverlener Sitecore kondigt een nieuwe ervaringsdatabase aan. “
Berichten getagged: ‘dublin’
Sitecore lanceert big data-oplossing voor individuele klantervaring
dinsdag, 06 mei 2014 10:45
0 Reacties
Update Infor SunSystems focus op analysemogelijkheid en social business
dinsdag, 06 mei 2014 09:56
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” De nieuwe versie van Infor Sunsystems, een financieel managementtool van bedrijfssoftwareleverancier Infor, is onder meer aangevuld met nieuwe enterprise data management (edm)-, business unit managementfuncties en een uitgebreide analysemodule. Met deze update moet het programma het inzicht en efficiëntie van gebruikers verbeteren. “
Ticketbox app vereenvoudigt kaartverkoop bij entree
maandag, 05 mei 2014 08:35
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” De app voor kaartverkoop ‘aan de deur’ Ticket box office van selfservice ticketing-softwarebedrijf Ticketscript is verkrijgbaar in de Google Play store. De app is met name geschikt voor het verkopen van toegangskaarten voor evenementen zonder vaste zitplaatsen en vereenvoudigt de uitgave van entreebewijzen doordat het geen extra hardware vereist. “
Onderzoek: selectiever big data gebruik meer waarde
vrijdag, 02 mei 2014 09:35
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Negentig procent van alle data ter wereld werd pas de afgelopen twee jaar gecreëerd. Toch wordt slechts twaalf procent van de data die bedrijven verzamelen gebruikt. Maar het verzamelen inzetten van data kan selectiever: de meerwaarde van big data is afhankelijk van het doel dat wordt nagestreefd”
Ook in e-commerce kan persoonlijk klantcontact van mens tot mens
woensdag, 30 april 2014 15:01
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” UTRECHT #kanaroundtable – Met het optimaliseren van klantcontact binnen e-commerce als uitgangspunt, bedrijvigheid van de Multichannel Conference een verdieping lager en een gezelschap samengesteld uit diverse e-commercebedrijven, komt het gesprek tijdens de round table sessie van KANA, steeds weer terug op personaliseren. In verschillende vormen. “