Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Tussen de behoeften van de klant en de diensten die IT-dienstverleners bieden, bevindt zich een verontrustende discrepantie. Een grote meerderheid van de dienstverleners wil een op strategie gerichte klantrelatie, maar slechts een klein deel van de IT-afdelingen heeft behoefte aan deze vorm van interactie. “