Lees hier het meest recente artikel van CRM excellence
“Het oude gezegde dat het 5-7 maal effectiever is een bestaande klant vast te houden, dan een nieuwe klant te werven, geldt nog steeds. Of misschien wel: geldt juist nu. Organisaties die zich specialiseren in een lean & mean proces in combinatie met een redelijke tot goede kwaliteit waarbij rekening gehouden wordt met de aspecten […]”
Lees hier het meest recente artikel van CRM excellence
“De uitdrukking ‘de klant is koning’ is ooit gevormd omdat verkopers wisten dat zij zonder klanten geen bestaan hadden. Het belang van de klant werd altijd voorop gezet en dat is nooit meer veranderd. “
Lees hier het meest recente artikel van CRM excellence
“Als er geïnvesteerd wordt in een technologie of software binnen een bedrijf is dit omdat het een toegevoegde waarde heeft. “
Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Een implementatie is computer technisch snel gedaan, maar gebruiker technisch is het proces een stuk langer. Daarom is het van groot belang dat de gebruikersadoptie in goede banen wordt geleid. Om in dit proces geen belangrijke aspecten te vergeten is er een stappenplan die gevolgd kan worden”
Lees hier het meest recente artikel van CRM excellence
“Voor een groot deel is het succes van een CRM implementatie afhankelijk van de mate waarin uw medewerkers het systeem in gebruik nemen, ook wel bekend als gebruikersadoptie. “