Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Het is wellicht een softe term, werkvreugde. Maar onderzoek heeft inmiddels duidelijk aangetoond dat gelukkige werknemers beter presteren”
Berichten getagged: ‘inspiration’
Medewerker klantenservice steeds vaker hoogopgeleid
maandag, 02 maart 2015 11:24
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” De digitalisering van de markt heeft onmiskenbaar geleid tot een verandering van de customer journey. Meer en meer vindt de oriëntatiefase voor een aankoop plaats zonder direct in contact te komen met de leverancier”
Grip op alle digitale kanalen door nieuwe functionaliteit
zondag, 01 maart 2015 11:46
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Het aansturen van online kanalen door marketeers gebeurt veelal via verschillende, onafhankelijke systemen. Deze werkwijze maakt het publiceren van content een tijdrovende activiteit. Ook het hanteren van aparte software voor het personaliseren van boodschappen zorgt voor bovenmatige inspanningen”
Succesvolle campagne installatietechniek op social media
zaterdag, 28 februari 2015 12:20
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Met de campagne “De Techniek Achter Nederland” beoogt de belangenorganisatie UNETO-VNI de installatietechniek onder de aandacht te brengen. “
Eenduidige productinformatie essentieel voor omnichannel-strategie
donderdag, 26 februari 2015 11:40
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Productgegevens bestaan uit vele kleuren en maten. Zo zijn er technische gegevens, informatie over de samenstelling, gebruikshandleidingen, foto’s, video’s en informatie over de klantenservice. Het belang van de kwaliteit van deze data staat vast, zeker nu consumenten en zakelijk klanten in de oriëntatiefase voor een aankoop veelal online actief zijn”