Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Het nieuwe klantcontactcentrum van de Gemeente Ede is toekomstbestendig dankzij de overstap op een telefoniesysteem dat het gebruik van routeren via spraakherkenning mogelijk maakt. Met deze techniek worden bellers na het inspreken van hun vraag, sneller doorverbonden met een servicemedewerker dan doorgaans met een keuzemenu mogelijk is. “
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Teradata staat in 2014 wederom bovenaan het marketing research management (mrm) magic quadrant van onderzoeksbureau Gartner. Nieuw in de leiders-sectie van het quadrant is Infor”
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Technische groothandel voor de agrarische sector Kramp investeert in klantrelaties en klantdata, met de implementatie van een nieuwe customer relations management systeem (crm). Het bedrijf zet met de keuze voor Microsoft Dynamics CRM in op het vergroten en verbeteren van het inzicht in klantdata. “
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Beaconic brengt een tweede levering van de iBeacon retail kit op de markt, na het succes van de eerste levering. “
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Novamedia, organisator van onder andere de Nationale Postcode Loterij, BankGiroLoterij en Vriendenloterij, investeert in customer engagement bij haar onlinekanalen. “