Klantgericht ondernemen staat meer dan ooit in de belangstelling. Klanten worden mondiger en veeleisender en willen 24 uur per dag als koning bediend worden.
Berichten getagged: ‘Klantgerichtheid’
CRM als integrale bedrijfsstrategie -Tom Dolkens
donderdag, 03 november 2011 09:12
0 Reacties
Alle marketing-trendwatchers zijn het erover eens. Bedrijven die zichzelf serieus nemen, investeren nu in Customer Relationship Management. CRM is een belangrijke trend.