Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” In de wereld waar offline en online meer en meer in elkaar overgaan, zoeken merken naar nieuwe manieren de klant te binden, behouden en behagen. Marketeers zetten niet langer het product centraal, maar kiezen voor beleving en service. Die elementen komen terug in alle kanalen, die geruisloos in elkaar dienen over te gaan. “
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Wereldwijd is in 2014 23,2 miljard dollar uitgegeven aan software voor Customer Relationship Management (CRM). Dat is een stijging van 13,3 procent ten opzichte van 2013, toen 20,4 miljard dollar is besteed aan CRM-systemen”
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” De stormachtige ontwikkeling van online winkelen leidt uiteraard tot een verhoogde activiteit van pakketbezorgers. De consument krijgt dagelijkse meer keuzemogelijkheden en het gemak van digitaal shoppen neemt alsmaar toe. Logistieke innovaties kunnen leiden tot een reducering van de impact op het milieu van de bezorging van de aankopen in webwinkels”
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” E-mailmarketing bestaat al sinds het begin van het digitale tijdperk. Sommigen zullen zichzelf misschien oud vinden als ze dit lezen, maar het uitsturen van promotionele e-mails met service- of andere aanbiedingen maakt al 20 jaar deel uit van het arsenaal van elke marketeer”
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” In het bedrijfsleven gaat er een buzz rond over het gebruik van social media. Want dat je het als bedrijf tegenwoordig echt moet gebruiken is wel duidelijk. Dat zegt iedereen en het eerste dat klanten tegenwoordig doen is online zoeken naar een bedrijf, voordat zij een aankoop doen”