Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” De analyse van klantgegevens staat op nummer een van de prioriteitenlijst van contactcenters. Deze data vormen de basis voor de personalisatie van de klantbeleving”
Berichten getagged: ‘manager’
Verdubbeling m-commerce bestedingen in 2015
woensdag, 11 maart 2015 12:37
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” De verlaten staat van de winkelstraten in Nederland maakt duidelijk dat consumenten steeds vaker een andere deur kiezen. De toenemende leegstand is omgekeerd evenredig aan de groei van aankopen via andere kanalen. “
Campagne uit 2007 een virale hype
zondag, 08 maart 2015 09:30
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Voor campagnemanagers heeft het begrip viraal tegenwoordig ook een positieve klank. “
Mobiel betalen een stap dichterbij
zaterdag, 07 maart 2015 13:30
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Ofschoon het nog niet vanzelfsprekend is dat een bankpas van de ABN-AMRO geschikt is voor internetbankieren, nemen de ontwikkelingen in het betalingsverkeer een enorme vlucht. Contactloos betalen is afgelopen jaar ongekend gegroeid in Europa en Nederland is een voorloper op dit gebied. Ook het vereffenen van een rekening in een winkel met een smartphone komt steeds dichterbij”
Beschikbaarheid belangrijker dan veiligheid voor applicaties
vrijdag, 06 maart 2015 12:59
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Bedrijven, serviceproviders, overheden en consumenten hebben tegenwoordig gigantische en snelgroeiende applicatie-omgevingen. Bij 20 procent van deze organisaties draaien tussen de 200 en 500 applicaties en 28 procent heeft tot 200 applicaties uitgerold. Deze groei vindt bij 59 procent plaats in de private cloud. Mobiele toepassingen zijn bij 56 procent de aanjager van de toename. “