Berichten getagged: ‘microsoft’

IntelliResponse App for Salesforce Ups Call Center Efficiency

donderdag, 06 maart 2014 17:15 Geschreven door Redactie CRMdirectory.nl 0 Reacties

Lees hier het meest recente artikel van crm-daily.com.

“The Salesforce1 AppExchange from Salesforce.com has been seeing plenty of attention from businesses looking to connect with customers, partners, and employees. One new app on the exchange that will be of special interest to contact center managers is the recently launched IntelliResponse Virtual Agent (VA) for Salesforce. The IntelliResponse app is an enterprise-grade virtual agent system that integrates seamlessly with the Salesforce Service Cloud”

Microsoft omarmt volledige crm-gedachte met nieuwe release Dynamics CRM

donderdag, 06 maart 2014 15:26 Geschreven door Redactie CRMdirectory.nl 0 Reacties

Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.

” ATLANTA #CONV14 – Op Convergence 2014, het jaarlijkse wereldwijde Microsoft Dynamics evenement, kwam dit jaar een recordaantal van 12.200 klanten en partners bijeen in Atlanta. Customer Talk kreeg een exclusieve uitnodiging om te komen kijken, luisteren en te discussiëren over de ontwikkelingen rondom customer relationship management (crm) en de Dynamics CRM technologie van Microsoft. Na jaren van ontwikkelen, leren, feedback van klanten en na de acquisitie en integratie van technologieën als Marketing Pilot, Netbreeze en Parature, heeft Microsoft een volwassen en gebruiksvriendelijke business solution gecreëerd”

Widget voorspelt succes social media-marketingstrategie

donderdag, 06 maart 2014 14:29 Geschreven door Redactie CRMdirectory.nl 0 Reacties

Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen

” Op basis van resultaten uit het verleden voorspellen hoe een post op de sociale media ontvangen zal worden en hoe de levenscyclus van het bericht zal zijn. De nieuwe widget van sociale media-analist Media Injection, moet op deze manier bijdragen aan het efficiënter maken van marketingcampagnes en marketingstrategieën voor sociale media. “

ShoreTel Tying to Salesforce CRM for Better Business Intel

woensdag, 05 maart 2014 13:25 Geschreven door Redactie CRMdirectory.nl 0 Reacties

Graag wil de redactie dit artikel van crm-daily.com met je delen

“What do you get when you cross ShoreTel’s unified communication systems with Salesforce.com? The result should be a 360-degree view of your company’s sales, service, and marketing efforts. Used together, the two platforms can help generate actionable business intelligence and a better customer experience by aligning call center data and sales call data with the business data already in your CRM system. “

New Social Collaboration Tools Added to Microsoft Office 365

maandag, 03 maart 2014 19:07 Geschreven door jpko 0 Reacties

Graag wil de redactie dit artikel van crm-daily.com met je delen

“Microsoft announced Monday that it was adding new social collaboration tools to its Office 365 suite. “

« Oude berichten

Recente berichten »