Voor het adopteren van CRM is het van belang te weten wat CRM nou echt kan betekenen voor de sales organisatie.
Voor het adopteren van CRM is het van belang te weten wat CRM nou echt kan betekenen voor de sales organisatie.
De CRM Decision Diamond van InfoTech geeft een overzicht van hoe grote CRM leveranciers scoren in de leverancier- en product-index.
Dit model geeft tips om leveranciers met elkaar te vergelijken en omvat een shortlist met oplossingen.
Aan de hand van vijf fasen kan een bedrijf een CRM strategy implementeren.