![](http://www.crmdirectory.nl/wp-content/uploads/2012/03/logo_computable_87x32.jpg)
Graag wil de redactie dit artikel van Computable met je delen
“Mtel moest zijn bestaande IVR-platform vervangen, omdat deze end-of-life was. Het ging om een traditioneel TDM-platform dat niet langer in staat was te voldoen aan de steeds hogere eisen van de bedrijfsstrategie van de organisatie. Mtel koos uiteindelijk voor Aspect om het klantcontact te verbeteren.”