Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Dat er in een organisatie fouten worden gemaakt, is logisch. Het gaat er dan natuurlijk om, hoe de leverancier omgaat met de fout en hoe de klant wordt behandeld. Ik vind het persoonlijk altijd boeiend om te ervaren hoe fouten worden opgelost. “
Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Sinds de economische crisis blijkt 82 procent van de zakelijke dienstverleners in de Benelux extra belang te hechten aan een gezonde klantenportefeuille. In deze business-to-business-markt ervaart 65 procent van de bedrijven de economische omstandigheden op dit moment als positief. “
Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Alleen een marketing afdeling inrichten is niet genoeg om een organisatie op de kaart te zetten. Hiervoor moeten marketing campagnes strategisch gepland en ingericht worden naar de doelgroep. Organisaties maken vaak de fout om kostbare en enorme marketing campagnes blindelings te plannen zonder echt te analyseren waarop wordt gericht. “
Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Wanneer u nadenkt over het implementeren van een CRM systeem is het van belang om niet te snel besluiten te nemen. Een CRM implementatie is complexer dan vaak gedacht wordt, waar organisatorische doelstellingen bij komen kijken, budget en behoeften. “
Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Natuurlijk pretendeer ik geen verstand van voetbal te hebben. “