Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“De cijfers liegen er niet om, mobile CRM kan een bedrijf veel opleveren. Naast dat de noodzaak van een mobile CRM-strategie steeds meer aanwezig is, heeft het waardevolle voordelen”
Berichten getagged: ‘pagina’
Big Data en Big Experiences
donderdag, 09 april 2015 10:13
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Met het analyseren van Big Data komen er nieuwe mogelijkheden beschikbaar om klantinzichten optimaal toe te passen in alle kanalen. Uw marketing afdeling is zich daarvan bewust bij elke keuze in de strategie voor klantcontact zowel offline als online”
Doelgericht werken aan de klantrelatie
dinsdag, 07 april 2015 13:18
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Het vinden en binden van klanten is het belangrijkste doel voor de marketing en sales afdeling. Tegenwoordig maken sales en marketing medewerkers steeds vaker gebruik van klantvriendelijke manieren om een product of dienst op de markt te zetten en een sale te maken, in plaats van telefonische acquisitie of advertenties. Deze methodes zorgen voor meer […]”
CRM Trend: Partnership is deelfunctionaliteit
vrijdag, 03 april 2015 09:28
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van CRM excellence met je delen
“Veel CRM software leveranciers hebben onvoldoende middelen (kennis, capaciteit en investeringsmogelijkheden) om in korte tijd veel functionaliteit toe te voegen aan de applicatie door zelfbouw of overnames. Terwijl gebruikersorganisaties aan de andere kant slechts een beperkt deel van de geboden mogelijkheden toepassen. Hier geldt: Focus, Focus, Focus”
CRM Trend: Gebruikersadoptie is succesfactor
dinsdag, 31 maart 2015 13:19
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van CRM excellence
“De al eerder genoemde trend naar verdere mobiliteit heeft door de gewenning van mensen aan mobiele apps een invloed op het verwachtingspatroon hoe een applicatie functioneert, en daarmee op de gebruikersadoptie. We zien een duidelijke verschuiving in de wijze waarop de gebruikers met een CRM applicatie werken en interacteren”