Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” ING is gecertificeerd met een Gouden Oor Erkenning. Stichting Gouden Oor reikt de Gouden Oorkonde uit aan de bank voor de wijze waarop er telefonisch, schriftelijk, per e-mail en webcare wordt omgegaan met klachten en feedback van klanten. De bank behaalt hiermee de eerste fase van de Gouden Oor Erkenning. “
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Klantcontactcenters kunnen klantervaringen significant verbeteren als vaker klantmanagers betrokken worden bij het maken van strategische beslissingen. “
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Na softwarebedrijven als Google, Microsoft, Apple en Facebook kijkt nu ook een hardwarefabrikant mee met wat hun klanten allemaal doen. Samsung, de grootste televisieproducent van de wereld heeft aan RTL Nieuws laten weten klantgegevens zoals kijkgedrag te verzamelen via hun smarttelevisies”
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Full-servicebureau Emakina Nederland voegt customer relationship management (crm) toe aan haar dienstenpakket onder de naam Emakina/Direct. De unit combineert offline en online diensten en verzorgt complete directmarketingcampagnes, inclusief mobiele diensten, callcenters, website, personalisering van e-mail en sms, en gedrukte direct mail. “
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Te weinig belangstelling bij de lezers voor de digitale lagen en de versnippering tussen de verschillende digitale toepassingen, zoals de app en de eigen nieuwssite, liggen ten grondslag aan de keuze van het tijdschrift Linda. om te stoppen met Layar. “