Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Niet goed bij informatie kunnen komen en onvoldoende ingerichte ondersteuning van documentprocessen zijn de grootste obstakels voor het onderhouden van optimaal klantcontact. “
Berichten getagged: ‘php’
Onderzoek: slechte toegang tot informatie grootste belemmering voor optimaal klantcontact
donderdag, 09 januari 2014 09:57
0 Reacties
Don Peppers: Merken zijn niet hetzelfde als klantrelaties
dinsdag, 07 januari 2014 13:08
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Vandaag schreef klantrelatiegoeroe Don Peppers een betoog over het inzicht van brand marketeers rondom merken en klantrelaties. Volgens Peppers scheren veel brand marketeers merken en klantrelaties nog te veel over één kam. ”Je kunt geen relatie hebben met een populatie van klanten, een publiek of een marktsegment”
Vijftig procent van Pizza Hut bestellingen gaat via mobiel
dinsdag, 07 januari 2014 12:19
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” De Amerikaanse pizzaketen Pizza Hut heeft aangegeven vorig jaar veel meer omzet te hebben genereerd via mobiele apparaten en via de website. “
Webpower voegt app push notificatie toe aan marketing automation platform
dinsdag, 07 januari 2014 11:27
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” De Nederlandse software-ontwikkelaar en dienstverlener op het gebied van e-mailmarketing en marketing automation webpower, heeft app push notificatie toegevoegd aan haar marketingoplossing. Met het toevoegen van deze functionaliteit wil webpower marketeers de mogelijkheid bieden om via één platform campagnes en content te verspreiden via e-mail, sms, sociale kanalen en apps. “
Zappos neemt afscheid van bazen
dinsdag, 07 januari 2014 08:59
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” De Amerikaanse retailer Zappos, bekend als één van de meest klantvriendelijkste bedrijven ter wereld, heeft besloten zich te ontdoen van de traditionele organisatiehiërarchie met managers. De groei van de onderneming naar inmiddels vijftienhonderd medewerkers, zorgt voor bureaucratie en een starre organisatie. Het bedrijf wil graag de bedrijfscultuur behouden ten behoeve van de klant en neemt daarom maatregelen. “