Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Onderwijsinstelling NTI is overgestapt op het customerservice platform Customer Interaction Center (CIC) van Interactive Intelligence. Met dit centrale platform voor het afhandelen van alle klantinteracties verwerken de klantcontactmedewerkers tegelijkertijd zowel ingaande als uitgaande telefoongesprekken, e-mails en webchats”
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Internetbureau Mirabeau is gecertificeerd hosting partner van softwareleverancier Sitecore geworden. Mirabeau implementeerde al de web content management en digital marketing oplossingen van Sitecore oplossingen en kan nu ook gecertificeerd een hostingoplossing bieden”
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Vanderlande Industries, leverancier van geautomatiseerde material-handlingsystemen, heeft haar customer relationship management omgeving naar een hoger niveau getild met de implementatie van crm-oplossing SugarCRM 6.5. Het aantal afdelingen dat gebruik maakt van crm is toegenomen en vooral de verbeteringen in het salesproces zijn voor Vanderlande van belang. “
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Vannacht is in Amerika de winnaar van CRM Idol 2013 bekend gemaakt. UserVoice uit San Francisco is met een gebruiksvriendelijk customer service engagement platform uitgeroepen als winnaar van de prijs voor de beste opkomende tool rondom customer relationship management (crm). “
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Marketingdienstverlener Cendris is een samenwerking aangegaan met financieel dienstverlener Graydon voor het leveren van aanvullende klantdata. Cendris zet vanaf heden de b2b-marketinginformatie database van Graydon in voor een actuelere en kwalitatievere toestroom van data richting klanten. “