Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Het ongrijpbare betaalmiddel Bitcoin werd bij de introductie in 2009 met grote scepsis ontvangen. Dit elektronische geld maakt gebruik van een database verspreid over knooppunten van een peer-to-peer-netwerk om transacties te journaliseren en maakt gebruik van cryptografie om te voorzien in de nodige beveiliging. “
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Wat ooit begon met bewegende beelden van dubieuze kwaliteit op YouTube, is inmiddels uitgegroeid tot een belangrijk communicatiemiddel. Video is een vorm van presenteren van content op verschillende kanalen die meer en meer gebruikt wordt. Beelden zeggen meer dan woorden, luidt het credo dat in een leefomgeving met een overdaad aan informatie zeker van toepassing is. “
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Het persoonlijke contact met de verkoopmedewerker in de winkel geldt op dit moment nog als het belangrijkste kanaal voor optimalisatie van de klantervaring. Maar daar zal spoedig verandering in komen, is de verwachting van executives van grote ondernemingen wereldwijd. Binnen nu en drie jaar zijn online service, social media en selfservice op het web minstens gelijkwaardige kanalen voor de verbetering van de customer experience (CX)”
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Naar verwachting zijn in 2020 zo’n 25 miljard devices verbonden met het internet. “
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Online privacy, bestaat dat überhaupt nog wel? In het tijdperk waarin we alles delen op onze social media accounts, lijkt alles voor het grijpen te liggen. En dat doen we helemaal zelf. “