Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Bedrijven, serviceproviders, overheden en consumenten hebben tegenwoordig gigantische en snelgroeiende applicatie-omgevingen. Bij 20 procent van deze organisaties draaien tussen de 200 en 500 applicaties en 28 procent heeft tot 200 applicaties uitgerold. Deze groei vindt bij 59 procent plaats in de private cloud. Mobiele toepassingen zijn bij 56 procent de aanjager van de toename. “
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Productgegevens bestaan uit vele kleuren en maten. Zo zijn er technische gegevens, informatie over de samenstelling, gebruikshandleidingen, foto’s, video’s en informatie over de klantenservice. Het belang van de kwaliteit van deze data staat vast, zeker nu consumenten en zakelijk klanten in de oriëntatiefase voor een aankoop veelal online actief zijn”
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Hedendaagse klantenservice is meer dan een degelijke telefooncentrale. Consumenten kiezen steeds vaker andere kanalen dan de traditionele telefoon voor het leggen van contact met organisaties. Niet alleen hebben zij de kracht van de sociale media ontdekt, maar bovenal zien ze het gemak van webchat, mobiele applicaties en video. “
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Als je ongehinderd een ontdekkingstocht door het muzikale landschap wil maken, is de streamingdienst Spotify een verademing. Wanneer je honger naar films en series niet snel gestild is, biedt Netflix uitkomst. Het onbeperkt aanbieden van amusement wint in rap tempo terrein. “