Graag wil de redactie dit artikel van Computable met je delen
“Mtel moest zijn bestaande IVR-platform vervangen, omdat deze end-of-life was. Het ging om een traditioneel TDM-platform dat niet langer in staat was te voldoen aan de steeds hogere eisen van de bedrijfsstrategie van de organisatie. Mtel koos uiteindelijk voor Aspect om het klantcontact te verbeteren.”
Graag wil de redactie dit artikel van crm-daily.com met je delen
“The Obama administration is increasingly confident that China’s government, not criminal hackers, was responsible for the extraordinary theft of personal information about as many as 14 million current and former federal employees and others, The Associated Press has learned. One sign: None of the data has been credibly offered for sale on underground markets popular among professional identity thieves. Investigators inside U.S”
Lees hier het meest recente artikel van crm-daily.com.
“Woburn, MA — June 19, 2015 — Kaspersky Lab today announced that in the first quarter of 2015, the company obtained 29 patents in the US, the EU, Russia and China. The patents enhance Kaspersky LabEUs technology portfolio to provide its customers with superior protection against cyberthreats. Some of the patents obtained in Q1 2015 assist companies that have worked increasingly hard on protecting data confidentiality and applying data encryption. “
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Voor veel ondernemingen en instanties is het daadwerkelijk centraal stellen van de klant binnen de gehele organisatie een ware worsteling. Veelal stuurt het management in organisaties op basis van financiële doelstellingen. Op deze manier resteert weinig ruimte voor echte klantgerichtheid en innovaties”
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Voorspellen hoe de wereld van morgen eruit ziet, is vruchteloos staren in een glazen bol. “