Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Het is haast een open deur te stellen dat traditionele winkeliers zware tijden beleven. De uitgebreide online winkelmogelijkheden treffen niet alleen de kleine retailers. “
Berichten getagged: ‘Social CRM’
Optimalisatie customer engagement op vernieuwd platform
zaterdag, 28 maart 2015 09:30
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” In de wereld waar de klant de centrale rol opeist, streven organisaties naar een eenvoudige en effectieve omgang met de kostbare consumenten. Maar door de toename van het aantal nieuwe en verschillende communicatiekanalen is het lastiger dan ooit op een consistente, gepersonaliseerde en contextgevoelige manier aan de verwachtingen van de klanten te voldoen. De oplossing is een omnichannel customer engagement center”
Meerkat en Periscope ingezet op Open Huizen Dag
donderdag, 26 maart 2015 15:22
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Tijdens de landelijke Open Huizen Dag aanstaande zaterdag 28 maart zetten duizenden particuliere huizenbezitters hun voordeur open voor potentiële kopers. “
De cloud nog geen gemeengoed in Nederland
woensdag, 25 maart 2015 13:40
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” De omarming van de cloud heeft in Nederland vooralsnog niet massaal plaatsgevonden. Ten opzichte van andere Europese landen is sprake van een achterstand in de mate waarin IT-infrastructuren in de cloud zijn ondergebracht”
Digitale klantervaringen nog weinig effectief ingezet
dinsdag, 24 maart 2015 08:30
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” De verzameling digitale middelen die ingezet kunnen worden om interactie met de klant te creëren neemt als maar toe. Via bijvoorbeeld websites, apps, mobiele diensten, digitale diensten in de winkel en wearables kunnen bedrijven nieuwe ervaringen bieden aan consumenten. “