Lees hier het meest recente artikel van Computable CRM.
“Vanuit de gedachte dat iedere organisatie een klantgerichte, dienstverlenende organisatie is, introduceert Workstreampeople Anywhere365 Hosted Universal Contact Center (UCC). Deze cloudgebaseerde oplossing voor gebruikers van Microsoft Lync, Lync Online en Lync Office365 maakt geavanceerde contact center-functionaliteit beschikbaar voor organisaties van iedere omvang.”
Lees hier het meest recente artikel van Computable CRM.
“Salesforce.com introduceert Salesforce1 Service Cloud SOS, een sos-knop waarmee bedrijven direct en met één klik gepersonaliseerde klantenservice kunnen bieden vanuit mobiele applicaties. “
Lees hier het meest recente artikel van crm-daily.com.
“When it comes to Web video advertising, Silicon Valley technology and Hollywood-style dealmaking mix like oil and water. The online video ad business is bifurcating into two markets — one for high-end, long-form content, the other for shorter Web videos paired with less lucrative ads”
Lees hier het meest recente artikel van crm-daily.com.
“Microsoft has announced updates to various versions of its Microsoft Dynamics family. The updated ERP solution, Dynamics AX 2012 R3, includes a new end-to-end apps and services framework and a do-it-yourself apps creation tool. The announcements are being made at the Microsoft Dynamics Convergence 2014 conference taking place this week in Atlanta”
Lees hier het meest recente artikel van crm-daily.com.
“What do you get when you cross ShoreTel’s unified communication systems with Salesforce.com? The result should be a 360-degree view of your company’s sales, service, and marketing efforts. Used together, the two platforms can help generate actionable business intelligence and a better customer experience by aligning call center data and sales call data with the business data already in your CRM system. “