In deze paper van SAP CRM wordt uitgelegd hoe je klanten centraal kunt stellen, welke CRM-pakketten je kunt kiezen, hoe lang CRM implementatietrajecten duren en worden er voorbeelden van klanten van SAP gegeven.
Berichten getagged: ‘Voorbeelden’
Voorbeeld SAP CRM bij Sanoma uitgevers
donderdag, 10 november 2011 13:33
0 Reacties
In deze paper wordt beschreven waarom Sanoma CRM van SAP heeft afgenomen, welke keuzes ze hebben gemaakt en welke verwachtingen zij van CRM hebben.
ROI van Microsoft Dynamics bij ISS
donderdag, 10 november 2011 11:37
0 Reacties
In dit artikel wordt de ROI van het CRM pakket van Microsoft Dynamics uiteengezet voor het schoonmaakbedrijf ISS. Binnen twee weken had ISS de investering in CRM al terugverdiend.
ROI van Microsoft Dynamics bij Equinox
donderdag, 10 november 2011 11:34
0 Reacties
Met 5.000 personeelsleden is Equinox een grote fitnessconglomeraat in de Verenigde Staten. Equinox heeft met Microsoft Dynamics een ROI behaald van 184% binnen 8 maanden. Hoe groot de investering en de opbrengsten waren lees je in het hele artikel.
De essentie van Customer Relationship Management – Edwin van Tricht
donderdag, 03 november 2011 09:52
0 Reacties
Customer Relationship Management (CRM) speelt in de huidige klantgedreven economie een cruciale rol. Door de klant op basis van zijn individuele behoefte en zijn waarde voor de organisatie te behandelen realiseert de organisatie duurzame en winstgevende klantrelaties.