Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Jaarlijks worden er miljoenen facturen verstuurd naar de overheid, gemeenten en aangesloten bedrijven. Deze rekeningen worden voor een groot deel nog handmatig verwerkt. “
Berichten getagged: ‘wcm’
Eerste geautomatiseerde tool voor persoonlijke video’s
vrijdag, 23 januari 2015 09:00
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Teneinde onderscheid te maken in de stortvloed van indrukken die de gedigitaliseerde wereld levert, is de gepersonaliseerde berichtgeving de boodschap. Woorden zijn mooi, foto’s doen het goed, maar video’s spreken pas echt tot de verbeelding. “
Chatmedewerkers scoren een magere 6 voor Nederlands
donderdag, 22 januari 2015 09:30
0 Reacties
Lees hier het meest recente artikel van Customer Talk.
” Het is maar mager gesteld met de taalvaardigheid van de chatmedewerker van de Nederlandse webwinkels. De operator die actief is op de live chat van een website scoort gemiddeld een 6,2 voor Nederlands. “
Vooral vijftigers kopen kleding online
maandag, 19 januari 2015 12:19
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” In Nederland is online kleding aankopen het populairst in de leeftijdscategorie 46 tot en met 55 jaar. De grootste uitgaven worden gedaan door consumenten in de groep 36 tot en met 45 jaar. Opvallend is dat ook hoogbejaarden de voordelen van online fashion bestellen hebben ontdekt. “
Realtime meting klantwaardering bij Wehkamp
zaterdag, 17 januari 2015 15:18
0 Reacties
Graag wil de redactie dit artikel van Customer Talk met je delen
” Het assortiment van online warenhuis Wehkamp bestaat uit 180.000 artikelen. Het bedrijf heeft 1,7 miljoen vaste klanten, wordt per jaar 130 miljoen keer bezocht en verstuurt jaarlijks meer dan 7 miljoen pakketten”